Iets verloren op Schiphol: waar meldt u zich?
Schiphol heeft een eigen afdeling voor verloren voorwerpen: Schiphol Lost & Found. Er zijn drie balies:
- Kelderplein (vóór de beveiliging, tussen Aankomst 1 en 2, één verdieping lager): dagelijks 08:00–20:00. Hier haalt u gevonden voorwerpen op.
- Lounge 1 (na de beveiliging, richting pier B): dagelijks 06:00–20:00
- Holland Boulevard (na de beveiliging, tussen pier E en F): dagelijks 06:00–20:00
U kunt uw verloren voorwerp ook online melden via het formulier op de Schiphol-website, of zelf zoeken met de online zoekservice. Telefonisch is Schiphol Lost & Found bereikbaar op +31 (0)20 333 0333. Bent u al thuis? Dan kunt u een gevonden voorwerp ook per koerier laten bezorgen.
Goed om te weten
Op Schiphol worden jaarlijks tienduizenden verloren voorwerpen ingeleverd. De vaakst gevonden voorwerpen zijn telefoons, paspoorten, laptops, brillen en sleutels.
Iets verloren in het vliegtuig?
Vergeet u iets in het vliegtuig? Merkt u het nog bij de gate, meld het dan meteen daar — voordat het vliegtuig wordt schoongemaakt. Daarna geldt:
1. Meld het verloren voorwerp bij Schiphol Lost & Found, via het online formulier of bij een van de balies
2. Geef een nauwkeurige beschrijving: stoelnummer, vluchtnummer, datum
3. Volg daarnaast de werkwijze van uw luchtvaartmaatschappij
KLM: bent u de luchthaven al uit, dan verwijst KLM u naar Schiphol Lost & Found
Transavia: bent u nog op de luchthaven, ga dan naar de Lost & Found-balie; bent u al vertrokken, neem dan contact op met het Transavia Service Centre
Houd er rekening mee dat gevonden spullen niet vanzelf worden teruggestuurd — u moet ze zelf ophalen of per koerier laten bezorgen.
Paspoort verloren op Schiphol: wat nu?
Een verloren paspoort is een noodsituatie, zeker als u op het punt staat te vertrekken. Doe het volgende:
1. Meld het verlies bij de Koninklijke Marechaussee: +31 (0)88 958 18 14. Op Schiphol gevonden identiteitsbewijzen gaan via de Lost & Found-balie naar de Marechaussee.
2. Moet u nog vliegen en heeft u de Nederlandse nationaliteit? Dan kunt u een noodpaspoort aanvragen bij de Marechaussee, Bureau Nooddocumenten in Vertrekhal 1 — 24 uur per dag, 7 dagen per week open
3. Neem mee: bewijs van uw reis, een identiteitsbewijs of een verzegeld BRP-uittreksel, en een pasfoto
4. Neem contact op met uw luchtvaartmaatschappij als u moet omboeken
Een noodpaspoort kost €60 en is alleen bedoeld voor Nederlanders die kunnen aantonen dat de reis niet kan worden uitgesteld. Het is alleen geldig voor de komende reis en u levert het na afloop weer in. U vraagt het op Schiphol aan bij de Marechaussee — niet bij de gemeente.
Iets verloren in uw taxi naar Schiphol?
Laat u iets achter in de taxi van AMS Taxi Schiphol? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op:
- Telefoon: 085-400 5 400
- WhatsApp: +31 6 11645043
- E-mail: info@amstaxischiphol.nl
Wij bewaren gevonden spullen en nemen direct contact op met de chauffeur. In de meeste gevallen kunnen wij gevonden items snel teruggeven — ook als de chauffeur al op weg is naar een volgende rit.
Tips om verlies te voorkomen
- Gebruik een AirTag of Tile in uw bagage, tas en sleutels
- Maak een foto van uw paspoort en sla die op in de cloud
- Bewaar uw paspoort in een reisportemonnee om uw nek
- Controleer uw stoel altijd vóór het verlaten van het vliegtuig
- Leg uw spullen bij de beveiliging altijd in dezelfde volgorde terug in uw tas
- Neem de tijd bij de beveiliging — haast is de grootste oorzaak van verlies
